利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストグロースマーケティング（以下「当社」といいます。）が提供する各種マーケティング支援サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、発注、見積書への承諾、契約書への署名、または本サービスの利用開始をもって、本規約の全条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により通知または公表した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。ただし、具体的な提供内容、成果物、納期、費用、運用範囲その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、提案書その他当社が別途定める書面または電磁的記録に従うものとします。

• Web広告運用
• SNSマーケティング支援
• SEO対策・コンテンツ制作
• ランディングページ改善
• 市場調査・競合分析
• メールマーケティング設計

当社は、広告媒体、検索エンジン、SNSプラットフォーム、配信システム、外部ツール等の仕様変更、審査基準変更、障害、停止、アルゴリズム変更等により、当初想定した成果が得られない場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、その責任を負いません。

本サービスは、法令、業界ガイドライン、各媒体のポリシーに適合する範囲で提供されます。利用者は、当社が提供する助言、提案、制作物、分析結果等を最終的に自らの責任で確認し、採否を判断するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 必要な権限、許諾、同意、ライセンスを自らの責任で取得・維持すること
• 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー権、営業秘密その他の権利を侵害しないこと
• 景品表示法、特定商取引法、個人情報保護法、電気通信事業法、薬機法、金融商品取引法その他適用法令を遵守すること
• 当社の業務遂行に必要な素材、資料、アカウント情報、承認、フィードバックを遅滞なく提供すること
• 不正アクセス、なりすまし、虚偽申告、違法または公序良俗に反する行為を行わないこと

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、費用、クレーム、紛争、行政対応等が生じた場合、利用者は当社に生じた一切の損害および費用（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、初期費用、月額費用、成果報酬、広告費、制作費、運用手数料その他の費用は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。

• 利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
• 広告媒体費、外部ツール利用料、ドメイン費用、サーバー費用、制作素材購入費等の実費は、別途利用者負担とすることがあります。
• 支払遅延が生じた場合、利用者は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により上限がある場合はその範囲内とします。

当社は、法令上必要な場合または個別契約に定める場合を除き、既に受領した料金を返金しません。

5. 解約および返金ポリシー

利用者は、個別契約に別段の定めがある場合を除き、当社所定の方法により解約の申出を行うことができます。ただし、解約の効力発生日、最低契約期間、予告期間、違約金の有無等は個別契約に従うものとします。

以下の場合、当社は、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止または解除できるものとします。

• 利用者が本規約または個別契約に違反した場合
• 利用者の支払遅延、信用不安、破産、民事再生、会社更生、清算等の事由が生じた場合
• 当社の業務遂行に重大な支障が生じるおそれがある場合
• 法令違反または第三者権利侵害のおそれがある場合

返金は、法令上義務付けられる場合、または当社が別途書面で認めた場合に限り行うものとします。すでに着手済みの業務、制作済み成果物、運用済み広告費、発生済み実費については返金対象外とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、派生損害、データ消失、機会損失について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った直近3か月分の報酬総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。

当社は、広告効果、検索順位、CV数、売上増加、ブランド認知向上その他の成果を保証するものではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成・提供する提案書、分析資料、レポート、広告文、デザイン、コピー、テンプレート、ノウハウ、プログラム、その他の成果物に関する知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供した文章、画像、動画、商標、ロゴ、データその他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、改変、転載、再配布、二次利用、第三者提供してはなりません。ただし、法令上認められる場合を除きます。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に管理します。

利用者は、本サービスの利用に際して個人情報を当社に提供する場合、適法かつ適正な取得を行い、必要な同意取得、通知、公表、委託契約締結その他の措置を自らの責任で実施するものとします。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、利用者から提供された情報、アクセスログ、広告配信データ、解析データ、問い合わせ情報等を取り扱うことがあります。これらは、サービス提供、品質向上、分析、問い合わせ対応、法令遵守の目的で利用されます。

当社は、法令に基づく場合、または業務委託先、クラウドサービス提供者、広告媒体、解析ツール提供者等に対し、必要な範囲で情報を提供することがあります。この場合、当社は適切な管理監督に努めます。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、通信障害、電力障害、システム障害、媒体停止、第三者による攻撃、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、履行再開または代替手段の検討に努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容、変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の法律関係には、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、契約内容、請求、解約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社ネクストグロースマーケティング
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 新宿三丁目ビル 8F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6457-8294

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はその趣旨に従い誠実に協議するものとします。

以上